Эксперт: интересны сотрудники, которые могут сделать норматив на 80%

К специалистам на аутсорсе нужно применять те же инструменты мотивации, что и постоянным участникам команды

В сегменте фулфилмента нет четкого понимания, какую часть деятельности можно отдать на аутсорс.

В части мотивации сотрудников, – как временных, так и постоянных – не нужно группировать персонал по типу найма, любые отношения нужно выстраивать как партнерские. Поэтому к специалистам на аутсорсе нужно применять те же инструменты мотивации, что и постоянным участникам команды: те же KPI, медстраховка и т.д.

Директор по логистике ГК «О’Кей» Игорь Шацкий считает, что собственный персонал – это «коуч, который показывает качество бизнес-процессов, выстроенных в компании». Они и подают пример временному персоналу.